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Données collectées

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• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Type de déchet et taille de benne souhaités
• Date de livraison souhaitée
• Informations complémentaires (message libre)

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de devis
• Organiser la livraison et l'enlèvement de la benne
• Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande
• Établir les documents administratifs (facturation, BSD)

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous, puis supprimées ou anonymisées. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales.

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• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
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• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr